תקנון אתר
מבוא
- אתר TOYSTUBI.CO.IL ("האתר") מופעל ע"י ניר טובי ע.מ 039099262 (להלן :"החנות").
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- החנות רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת ללא צורך במסירת הודעה מראש, להוסיף, לשנות, או לגרוע מתנאים אלו מעת לעת. כל שימוש באתר, לרבות בתוכן ו/או בשירותיו יהווה הסכמה מחודשת לתנאים ושינויים אלה, כפי שיהיו מעת לעת. החברה רשאית לחסום גישה אל האתר לצורך עדכונים ושדרוגים, ולשנות, מעת לעת, את מבנה האתר, מראה האתר, השירותים והתכנים הניתנים בו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש. כל שינוי כאמור יחייב את המשתמשים וכן יחול על רכישות שבוצעו באתר, החל ממועד פרסום התקנון המעודכן באתר. למשתמשי האתר לא תהא כל טענה או תביעה בקשר לשינויים אלו או בקשר עם תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החנות.
- רכישה באתר מיועדת לגלאי 18 ומעלה; אין לרשום אדם אחר שלא בהסכמתו.
- אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי.
רכישה באתר
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי, ולאחר אישור כי המוצר קיים בפועל במלאי.
- מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
- החנות שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
- ככל ובעת ליקוט ההזמנה ימצא כי המוצר אינו קיים במלאי, תינתן הודעה ללקוח וכרטיס האשראי לא יחוייב.
- התמונות באתר הינן לצורך המחשה בלבד.
הזמנת פריטים
- לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך.
לתשומת ליבך: אישור זה אינו מחייב את החברה ו/או מי מטעמה לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
הגבלת אחריות
- בכל הנוגע לתוכן או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצר, אשר מקורו בצדדים שלישיים, כגון יצרן המוצר, לרבות מפרטים, הוראות הפעלה ונתונים שונים, לחברה לא תהיה כל אחריות לגביו.
באתר עשויים להיכלל קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים ע"י החנות. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. השימוש באתרי האינטרנט המקושרים יעשה באחריות המשתמש בלבד ובכפיפות לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרי האינטרנט המקושרים כאמור. החנות אינה נושאת באחריות לאתרי האינטרנט המקושרים, לרבות לתוכנם ופעילותם, ואין לראות בקישור לאתר כלשהו המלצה על אותו אתר.
- המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את “החנות ומי מטעמה בגין כל נזק ו/או פגיעה ו/או הפסד ו/או הוצאה ו/או תשלום שייגרמו להם, מכל מין וסוג, לרבות פגיעה בשם הטוב, פגיעה במוניטין, אבדן הכנסה, אבדן נתונים ואבדן רווחים. אין בשיפוי הנ”ל בכדי לגרוע מכל סעד המוקנה על פי דין.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החנות אינה אחראית לכל נזק ו/או פגיעה ו/או הפסד ו/או הוצאה ו/או תשלום, מכל מין וסוג, שייגרמו עקב נסיבות אשר אינה בשליטתה, לרבות נסיבות של כוח עליון, מלחמה ועיכובים במשלוח או באספקת מוצר עקב נסיבות שאינן בשליטת החברה, חוסר במלאי, אישורי הזמנה.
המוצרים המוצעים למכירה
באתר מוצגים מגוון רחב של מוצרים (להלן: ”המוצרים”)
אספקה והובלת המוצר ומדיניות משלוחים
- איסוף עצמי מהחנות- ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף מהחנות תוך 24 שעות לא כולל שישי, שבת וחגים; יש לבחור איסוף עצמי בעת ביצוע ההזמנה; ככל שאוסף המוצר שנרכש אינו בעל ההזמנה, יש לציידו בהרשאה בכתב.
- משלוח עד הבית- החנות תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך חמישה ימי עסקים לא כולל שבתות וחגים ובאזורים רחוקים תוך שבעה ימי עסקים (דרומית למזכרת בתיה וצפונית לנתניה).
- עלות משלוח עד הבית למוצרים שאינם עולים על 15 ק"ג– 30 ₪ אשר יתווספו להזמנה. עלות משלוח עד הבית למוצרים העולים על 15 ק"ג- 100 ₪ אשר יתווספו להזמנה.
הזמנה בסכום של 299.90 שח ומעלה פטורה מתשלום דמי משלוח (משלוחים עד 5 ק"ג).
- במקרה של מחסור במוצר מתחייבת החברה ליתן הודעה ללקוח ולהציע לו מוצר חלופי; ככל והלקוח יבחר שלא לרכוש המוצר החלופי העסקה לא תחוייב.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מהחנות אלא אם סימן הלקוח איסוף עצמי בעת הרכישה.
- במקרה ומדובר במוצר שאינו קיים במלאי ולגביו נעשתה הזמנה מיוחדת לטובת אספקתו ללקוח, מניין הימים למשלוח יחל ממועד בו המוצר המוזמן הגיע לחנות.
- במידה שמוצר לא יישלח אל הלקוח בפרק הזמן הקבוע בתקנון, הלקוח זכאי לבטל את העסקה ולקבל חזרה את מלוא התמורה ששולמה בעד אותו המוצר. עם ביטול העסקה כאמור, וקבלת התמורה בחזרה, לא תהא ללקוח כל טענה או תביעה כלפי האתר ובקשר עם העסקה.
כל רוכש רשאי להחזיר או להחליף מוצר בהתאם להוראות תקנון והוראות מדיניות להחזרת מוצרים, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 וכן תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן ביחד: "החוק").
מדיניות החזרות וביטולים
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות שלהחנות. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור בכתב להודעת הביטול. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח לרבות דמי ביטול בהתאם למדיניות ביטול עסקה של חברת האשראי. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו כל שימוש, בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
- במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החנות ללקוח את התשלום באותו אמצעי אשר שולם (במזומן או באמצעות החזר לכרטיס האשראי באמצעותו בוצע התשלום) בתוך 14 יום ממועד בו נתקבל המוצר חזרה ולאחר שנבחן על ידי החנות כי לא בוצע בו כל שימוש.
- ניתן לבטל עיסקה אשר נעשתה דרך האתר לפני קבלת המוצר ובמקרה הזה הלקוח יחוייב רק בעלות ביטול חיוב העסקה בהתאם לחברת האשראי. מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החנות לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
- פריטים עונתיים לא ניתנים להחזרה ו/או החלפה. (פריטים עונתיים משמעם מוצרים ייעודים לחגים ועונות – חגים: פורים / חנוכה / סוכות / עצמאות / עונת בית ספר / עונת הקיץ וכדומה)אלא אם היה פגם כלשהו במוצר ויתקבל בעבורם החזר כספי או זיכוי לרכישה בחנות – בהתאם לבקשת הלקוח.
שירות לקוחות
- בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החנות בטלפון או באמצעות המייל.
אחריות ושירות
- האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החנות.
- הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החנות ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
- אחריות החנות לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה או מפגם יצרן.
- החנות לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החנות.
אבטחת מידע ופרטיות
- החברה אינה נושאת בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שיעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו נעשה שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.
רישום
- במסגרת השירותים שמציעה "החברה למשתמשי האתר, ובכלל זה רכישה באמצעות האתר תיתכן דרישה לביצוע הרשמה ו/או הזנת פרטים במהלכה יידרש המשתמש למסור מידע אישי, כדוגמת שם, כתובת, דרכי ההתקשרות או כתובת דואר האלקטרוני. השדות שחובה למלאי סומנו במפורש. יובהר כי בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא יוכל משתמש להירשם לשירותים הטעונים רישום (להלן: “ההרשמה“) ולבצע רכישה. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצע אתה הרשמה או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש ועל פי דין. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו ישמרו במאגר המידע של החברה ויעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות של החנות ובהתאם להוראות כל דין.
המשתמש מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל במידע ומאשר כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמש ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
- החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
במקרים שאינם בשליטת החנות ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החנות אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- החנות מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר המכירות ובהתאם לכל דין.
- אין החנות מתחייבת כי האתר יתנהל כסדרו וללא כל הפרעה ו/או כי הנתונים שנאספו הינם חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשת למאגרי המידע של החנות וידוע למשתמש כי חנות לא תישא אחריות כל נזק ו/או אובדן ישיר או עקיף, שיגרם כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות אלא בהתאם לאחריות המוטלת עליה על פי דין.
זכויות קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החנות.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החנות.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בראשון לציון תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
חלקים מתקנון זה הועתקו באישור מאתר IWEBSITE; קישור:IWEBSITE.CO.IL